配置腾讯企业邮箱的反垃圾邮件功能,可以通过腾讯企业邮箱管理后台或网页版邮箱进行黑白名单及过滤强度的设置。我在本文会简单总结一部分详细的教程在后面,方便大家按照步骤一步一步的来操作,如果不懂,可以联系企业微信邮箱服务商深圳神州通达网络技术有限公司(热线400-8389-580)来进行协助解决。
网页版/客户端设置(个人用户)
调整过滤强度:打开邮箱【设置 -> 反垃圾】(或在Foxmail等客户端中选择【设置 -> 反垃圾 -> 邮件过滤】),将过滤强度调整为高、中、低。
黑名单设置:登录网页端进入【设置 -> 反垃圾设置 -> 黑名单】添加垃圾邮件地址或域名。
白名单设置:在反垃圾设置中添加常用、信任的发件人,避免误判。
管理后台设置(管理员)
全局黑名单:通过【管理后台 -> 协作 -> 安全管理 -> 邮箱黑名单】添加需要拒收的邮件地址或域名,使整个企业下邮箱不再接收对方来信。
收信过滤规则:通过管理后台配置全局或成员的【收信过滤规则】来自动化处理符合特征的垃圾邮件。
腾讯企业邮箱针对普通员工(个人)和企业管理员提供了不同层级的设置入口。员工的设置仅对个人邮箱生效,而管理员的设置会影响整个企业或指定部门。以下是具体的配置步骤:
普通员工的设置步骤(仅对个人生效)
普通员工可以通过网页端邮箱或企业微信客户端来管理个人的垃圾邮件拦截。
网页端邮箱设置
浏览器登录 腾讯企业邮箱网页端。
点击顶部导航栏的 【设置】。
切换到 【反垃圾】 标签页(部分版本显示为【反垃圾设置】)。
调整过滤强度:在“邮件过滤”中,可将过滤强度调整为 高、中、低 三个等级。
添加个人黑/白名单:黑名单:点击“添加”,输入不想接收的垃圾邮件地址或整个域名,点击保存。白名单:将经常联系或重要的客户邮箱/域名加进白名单,防止系统误拦截。
企业微信 App / 电脑端设置
打开企业微信,进入 【邮件】 应用。
点击右上角的 【邮件设置】 -> 选择 【更多】。
点击 【添加黑名单】,输入对方的邮箱或域名即可。
企业管理员的设置步骤(全局/批量生效)
企业创建人或超级管理员需要登录 腾讯企业微信管理后台 进行全局防护。
设置企业级黑名单(彻底拒收)
登录管理后台,依次点击 【协作】 -> 【安全管理】 -> 【邮箱黑名单】。
点击添加,输入需要拦截的关键字、邮箱地址或域名(支持4-30位关键字)。
效果:设置后,整个企业的所有员工都将不再接收该地址或域名发来的信件。
设置「收信过滤规则」(智能自动化拦截)
如果某些垃圾邮件有共同的特征(如标题含特定字眼、从特定区域发出),管理员可以建立复杂的过滤流:
在管理后台进入 【协作】 -> 【邮件】 -> 【安全管理】 -> 【收信过滤规则】。
点击 【新建规则】,填写规则名称。
设置生效范围:可以选择作用于“全员”、“指定特定账号”或“指定部门”。
添加过滤条件:限制邮件来源:仅作用于企业外发来的邮件。匹配特征:可按 发件人、收件人、主题、正文、附件名 等包含或不包含某些关键字来触发。
设置执行操作:勾选符合条件的邮件该如何处理。可选:拒收并退信、拒收但不退信 或 直接标记为垃圾邮件(投递到员工的垃圾箱)。
其实按照步骤还是很简单的,我们下方就转载一个官网的教程:
如何添加邮箱黑名单?
一、功能介绍
将特定的邮件地址或整个域名添加至黑名单后,系统将自动拦截并拒收所有来自该地址或域名的邮件,有效防止垃圾广告邮件。转载链接:https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19912
二、设置路径与规则
可通过以下三种途径设置黑名单。
1、管理员后台设置
设置路径:企业创建人/超级管理员登录管理后台【协作->邮件->安全管理->邮箱黑名单】
规则说明:
(1)支持添加长度在4至30位之间的邮箱地址或完整域名。
(2)若将整个域名设为黑名单,则无法单独将该域名下的某个特定邮箱地址设为白名单。反之,若整个域名已是白名单,也无法单独拦截其下的某个邮箱。

2、成员客户端设置
(1)企业微信客户端路径:打开【邮件】的右上角【邮件设置->更多】点击添加黑名单。

(2)网页邮箱路径:登录邮箱【设置->反垃圾设置->黑名单】点击添加“黑名单”。
其他说明:成员自行添加的黑名单仅对其个人邮箱生效,不影响其他成员。

三、常见问题
1、添加黑名单时,系统提示“记录已存在”?
请检查是否已经添加了白名单;不允许同一域名/邮件地址同时存在于互斥的名单内。如需将其设为黑名单,请先移出白名单,再添加至黑名单。
2、如果管理员将某个邮箱/域名设为黑名单,但成员个人将其设为白名单,邮件会被拦截吗?
会被拦截。企业管理员设置的黑名单优先级>成员的个人白名单设置。若需接收此发件方的邮件,请联系管理员在后台移除该黑名单记录。
3、黑名单拦截的邮件,是否支持取回?
若是管理后台添加发件域为黑名单,拦截原因显示为“域黑名单”,不支持取回。
若是成员邮箱自行添加发件人或者发件域为黑名单,网页端邮箱【自助查询->收信查询】拦截原因显示为“用户黑名单”,十天内可操作取回被拦截的邮件,若超过取回期限,无法取回。

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