阿里企业邮箱搬家腾讯企业邮箱简单流程

品牌之间更换邮箱是很正常的事情了，把阿里转入腾讯，腾讯转网易，网易转腾讯，总而言之对我们来说是很正常且简单的事情了，将腾讯企业邮箱（原系统）搬家到阿里企业邮箱（目标系统），主要由阿里邮箱管理员在后台统一配置和操作。但是对于很多小伙伴来说还是太难了，一是不知道具体的步骤，二是怕出错，丢失邮件，真担心也没事，可以直接找企业微信邮箱服务商深圳神州通达网络技术有限公司，全程协助指导，资质官网可查，只需一个电话即可：400-8389-580。

话不多说，直接开始看看怎么迁移企业邮箱。

一、迁移前准备（在腾讯企业邮箱侧）

开启 IMAP/POP 服务：登录腾讯企业邮箱，进入设置 -> 客户端设置，开启 IMAP/POP 服务。
设置收取选项：将收取选项设置为 “收取全部的邮件”（默认可能仅收取最近30天），确保历史邮件能被完整搬迁。
确认密码/安全登录：记录原腾讯企业邮箱的服务器地址（IMAP服务器：imap.exmail.qq.com，端口 993；SSL加密）。如果关闭了安全登录，请准备好网页端登录密码。

二、账号与解析准备（在阿里企业邮箱侧）

创建相同账号：在阿里企业邮箱管理后台，提前创建好所有与腾讯侧前缀相同的员工邮箱账号。
暂不切解析：在搬家和数据同步完成前，请不要把域名的 MX 记录解析更改到阿里，避免邮件分流或漏收。

三、开启与配置搬家（在阿里企业邮箱侧）

进入搬家工具：管理员登录阿里企业邮箱管理后台，在左侧导航栏单击邮箱工具 > 邮箱搬家 > 开启搬家。
配置搬家参数：选择 IMAP 协议（推荐，稳定且能保留文件夹层级）。填写原系统服务器地址 imap.exmail.qq.com，端口 993，并启用 SSL 加密。输入用于验证的腾讯企业邮箱管理员或其中一个测试员工的账号与密码。
执行搬家：可选择管理员统一批量启动，或选择员工自助开启搬家（员工登录阿里 Webmail 后按提示输入原腾讯密码开始迁移）。

四、切换域名解析

搬家数据基本同步完成后，登录域名解析商后台，将域名的 MX 记录正式修改指向阿里企业邮箱。
解析生效后，外部新邮件将直接投递到阿里企业邮箱，历史邮件也已通过搬家工具同步完毕。

如果在搬家过程中遇到验证失败、部分邮件漏搬或MX解析配置的问题应该怎么办？

1. 验证失败（无法连接原系统/账号密码报错）

在阿里后台配置或员工自助输入密码时，最常遇到验证失败，通常由以下原因导致：

原因 A：原腾讯邮箱启用了“安全登录”或“客户端专用密码”

解决办法：如果腾讯邮箱绑定了微信或开启了二次验证，网页端登录密码无法直接用于搬家。员工需登录腾讯邮箱网页端，进入设置 > 客户端设置，生成一个 “客户端专用密码”（或授权码）。在阿里搬家时，用这个专用密码代替原邮箱密码登录。

原因 B：原腾讯邮箱未开启 IMAP 服务

解决办法：必须登录腾讯邮箱网页端，进入设置 > 客户端设置，手动勾选开启 IMAP/SMTP 服务并保存。

原因 C：服务器地址或端口填写错误

解决办法：请检查阿里的搬家设置，标准腾讯企业邮的 IMAP 参数为：服务器：://qq.com端口：993（必须勾选 SSL 加密）

2. 部分邮件漏搬（历史邮件不全/部分文件夹缺失）

搬家完成后发现邮件数目对不上，或者少了几年前的邮件：

原因 A：腾讯侧设置了“只收取最近30天邮件”

解决办法：这是最常见的原因。需要登录腾讯邮箱网页端，进入设置 > 客户端设置 > 收取选项，将“收取自此时起过去30天的邮件”修改为 “收取全部的邮件”。修改后，在阿里后台对该账号点击“重新同步”或“重试”。

原因 B：使用了 POP 协议而非 IMAP 协议

解决办法：POP 协议只能搬移“收件箱”中的邮件，无法搬移已发送、草稿箱以及用户自建的文件夹。强烈建议在阿里后台配置时选择 IMAP 协议。

原因 C：邮件单封体积超限或格式损坏

解决办法：阿里邮箱单封邮件（含附件）一般限制在 100MB 或 60MB 以内（取决于套餐）。如果原腾讯邮箱中有超大附件邮件，可能会失败。管理员可在阿里后台的“搬家查看”中下载失败日志，确认是否有“超限”报错。

3. MX 解析配置问题（切换后收不到新邮件/退信）

搬家结束后，必须把域名的控制权切换到阿里，否则新邮件还会发往腾讯：

步骤 A：删除原腾讯的 MX 记录

登录域名解析商（如阿里云解析、腾讯云 DNS、新网等），找到该域名的解析记录。必须先删除所有指向腾讯的 MX 记录（通常是 ://qq.com 和 ://qq.com）。如果不删除，新邮件投递会发生冲突和错乱。
步骤 B：添加阿里的 MX 记录

添加以下两条新的 MX 记录（通常阿里云会自动提示或一键配置）：

一、 迁移前准备（在腾讯企业邮箱侧）

二、 账号与解析准备（在阿里企业邮箱侧）

三、 开启与配置搬家（在阿里企业邮箱侧）

四、 切换域名解析

如果在搬家过程中遇到验证失败、部分邮件漏搬或MX解析配置的问题应该怎么办？

热门问题

一、迁移前准备（在腾讯企业邮箱侧）

二、账号与解析准备（在阿里企业邮箱侧）

三、开启与配置搬家（在阿里企业邮箱侧）

四、切换域名解析